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以下若有與國家政策不符或遺漏之處,以國家政策為準。

由于產品本身出現性能故障(見國家規定的《移動電話機商品性能故障表》), 您可以憑有效發貨票和有效三包憑證按照三包規定將享受下列三包服務:

七日以內

自售出之日起7日內,移動電話機主機出現國家規定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。

一個月以內

自售出之日起第8日至第30日內,移動電話機主機出現國家規定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,消費者可以選擇換貨或者修理。

一年以內

移動電話機主機三包有效期為一年,您的移動電話主機出現性能故障, 可享受保修服務。

服務說明:

(1) 在三包有效期內,用戶必須出具購機發票和有效三包憑證才能享受包換、包退的權利;如果丟失有效發貨票和三包憑證,且不能提
供有效發貨票和三包憑證復印件的,您的移動電話主機可享受自出廠日期后第90日為保修期的起始日期一年內免費保修。
(2) 在三包有效期內,電池、充電器、移動終端卡、數據接口卡、外接有線耳機等移動電話機附件出現國家規定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,可享受免費更換同品牌同型號同規格的附件的服務。充電器、移動終端卡、數據接口卡的包換期為一年;電池包換期為半年;外接有線耳機包換期為三個月。
(3) 本公司對產品的其他配置(例如:快速入門指南、保修卡等)不承擔三包責任。
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